演讲现场


演讲现场

　　本网讯（通讯员 朱怡 摄影邹冉）“如果我是一名学生，当我遇到困难时，希望后勤集团有一个良好的服务氛围，有一个快捷反映问题的渠道。”这是5月4日，后勤集团举办的“如果我是服务对象”主题演讲比赛中，参赛选手 “换位”思考的心声。

　　选手们用朴实、真诚的话语，展示出后勤工作的特色和换位思考之后带来的效果。 

　　“如果我是一名教职工，当我面临困难的时候，我会首先拨通后勤集团电话，我希望电话拨通随即有人接听，希望工作人员用语礼貌文明，态度热忱，办事果决高效。”

　　“如果我是食堂进餐者，我希望物美价廉，我期待人性化服务，我需要安全、整洁、舒适的进餐环境。”

　　一段段朴实文字，一句句深情演讲，彰显出后勤人始终践行“一切为了服务对象，为了服务对象的一切”的服务宗旨，展现出后勤集团员工昂扬向上的精神风貌和无私奉献的风采。

　　经过紧张角逐，后勤集团办公室职员杨光以题为《用心感受，竭诚服务》的完美演讲摘得桂冠，第一饮食服务公司的杨艳、商贸与通信管理中心的熊宇等分获二、三等奖。

　　听完主题演讲，集团员工一致认为，通过换位思考，我们深深地明白了服务对象的要求，更加理解后勤人的职责。不少员工表示，要用热情的服务态度、精湛的业务能力、良好的职业素养、高效的办事效率为师生提供更加满意的服务，自觉维护后勤良好形像。

　　集团副总经理、党委副书记王爱军表示，演讲活动是后勤集团开展“改进服务态度，提高服务质量”专项活动中的一个部分，是一个实实在在的换位思考、自我反思、自我剖析和自我教育，从而提高服务水平的过程。他说，后勤服务无小事，只要尊重学生，关心学生，用心为学生做好每一件服务工作，每一位后勤员工都会自主成为服务一线的排头兵。

　　今年以来，后勤集团坚持“以学生为中心”的工作理念，通过举办“如果我是服务对象”主题演讲、青年骨干座谈会和创办后勤饮食文化期刊等群众性文化活动，做实集团380多名员工的思想教育工作，营造企业文化氛围，强化业务和作风建设，不断改进和提高服务水平，受到师生欢迎。